在一项出人意料的公告中,Apple让您可以更轻松地获得原装零件来维修自己的iPhone。这家iPhone制造商宣布推出“自助维修”,知识渊博的客户可以使用原厂零件和工具完成自己的维修。
这不是苹果的典型举措。向任何人提供其原始零件和工具是一件大事,尤其是对Apple而言。
首先,Apple将专注于对经常维修的模块进行更常见的维修——这包括iPhone13和iPhone13系列的屏幕维修、电池更换和相机模块。之后,Apple会将其M1Mac电脑添加到自我修复计划中。
客户将能够为这些正品零件下订单,如果使用过的零件被退回,他们将获得购买信用。Apple的“新商店将提供200多个单独的零件和工具”。除了OEM零件和工具,Apple还将提供这些常见维修程序的手册。我们认为Apple更愿意其客户直接从Apple购买零件来进行这些维修。
尽管宣布了该计划,但苹果仍然建议大多数客户仍应访问专业维修提供商,并且使用Apple正品部件的认证技术人员是“最安全、最可靠的维修方式”。
自助维修服务将于2022年初在美国推出,最终将在今年晚些时候扩展到更多国家/地区。我们很想知道Apple为DIY维修购买替换零件要收取多少费用,我们想知道这样做与将设备带到AppleStore相比会便宜多少。
Apple经常受到批评,因为它让客户很难在Apple授权服务中心网络之外维修Apple设备。它甚至走得更远,禁用面部识别时,屏幕被替换上的iPhone13,与罪魁祸首在于附加到显示面板组件的微控制器芯片中。另一份报告澄清说,Apple正在努力扭转这一局面,其自助维修计划的推出似乎是朝着正确方向迈出的一步,也是各地维修权倡导者的胜利。