大家好，小晋来为大家解答以下问题，关于kpi是什么意思，kpa是什么意思很多人还不知道，今天让我们一起来看看吧！

1、KPA分析各方面的关键因素，提取其不可接受事件、挑战事件、日常事务。

2、每个KPA都清楚地列出了一个或多个目标，并指出一组相关的关键实践。

3、通过实施这些关键实践，可以实现这个关键过程领域的目标，从而达到增加过程能力的效果。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。