TelexistenceInc.和FamilyMartCo.正在推出一组人工智能驱动的机器人，为300家便利店的货架补货。总部位于东京的Telexistence在周三的一份声明中表示，机器人手臂旨在补充冰箱中的饮料，目前已投入批量生产。它们将在本月晚些时候安装在主要大都市地区的全家便利店，帮助减轻商店工人的负担，同时填补该国劳动力萎缩留下的空白。

被称为TXSCARA(选择性合规组装机器人手臂)的机器在很大程度上是自主的，如果人工智能失败或遇到不合适的物品，远程驾驶作为后备选项。Telexistence说，每个单元每天可以代替每家商店一到三个小时的人工工作。

“劳动力人口的下降是全家继续稳定门店运营的关键管理问题之一，”全家总经理TomohiroKano表示。“新创建的时间可以重新分配给客户服务和车间改进。”

FamilyMart将按月向Telexistence支付机器人的劳动、维护和远程工作人员的支持费用，这些工​​作人员可以在需要时使用虚拟现实耳机驾驶手臂。Telexistence说，这些机器人98%的时间都可以在没有人工帮助的情况下工作。

美国科技巨头微软公司和英伟达公司与Telexistence合作开发机器人和技术。SCARA部门使用Nvidia的JetsonAI平台来处理信息，并使用微软的Azure云基础设施来记录和参考销售数据，以优化补货任务。

全家在国内市场拥有16,000家便利店，在被称为conbini，但Telexistence和微软都表示他们希望在全球范围内提供这项技术。Telexistence下一步将瞄准全美超过150,000家便利店向海外扩张。